Política de Privacidade

01Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais coletados por meio do site antolim.com.br e dos serviços Antolim é:

Para os fins desta Política, "Antolim", "nós", "nosso" referem-se ao controlador acima identificado.

02Dados Coletados

Coletamos dados pessoais de diferentes formas, dependendo da sua interação com nossa plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Nome da empresa e cargo
• Dados informados em formulários de contato ou contratação

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de localização aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques
• Origem do acesso (busca orgânica, anúncio, link direto)
• Identificadores de cookies e pixels de rastreamento

2.3 Dados de clientes da plataforma (B2B)

Quando você utiliza a plataforma Antolim para se comunicar com seus próprios clientes via WhatsApp, nós processamos os dados de contato dessas pessoas na qualidade de operador, sendo você o controlador responsável pela base de contatos utilizada.

03Finalidade do Uso dos Dados

04Base Legal (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo Antolim possui uma base legal prevista na LGPD (Art. 7º e Art. 11):

• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de uso da plataforma, segurança e melhoria dos serviços
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para emissão de notas fiscais, obrigações tributárias e atendimento a autoridades
• Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI): em processos judiciais ou administrativos

05Compartilhamento de Dados

O Antolim não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviço (operadores): empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como hospedagem, infraestrutura de e-mail e suporte técnico — sempre vinculados por contrato de sigilo e conformidade com a LGPD
• Plataformas de analytics e publicidade: Google Analytics, Google Ads e Meta (Facebook/Instagram) recebem dados anonimizados ou pseudonimizados para análise de desempenho e exibição de anúncios relevantes
• Integração com CRMs (MoskitCRM e outros): quando você configura integrações na plataforma, os dados são transmitidos conforme sua autorização expressa
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável
• Processos societários: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação empresarial, com manutenção das obrigações desta Política

06Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e viabilizar funcionalidades da plataforma.

Tipos de cookies utilizados

Google Analytics e Google Ads

Utilizamos o Google Analytics (gtag.js) para mensurar o desempenho do site. Os dados coletados são anonimizados e processados conforme a Política de Privacidade do Google. Você pode optar pelo não rastreamento em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Podemos utilizar o Meta Pixel para mensurar conversões e exibir anúncios relevantes no Facebook e Instagram. Saiba mais em facebook.com/privacy/explanation. Para gerenciar preferências de anúncios: facebook.com/ads/preferences.

07Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei:

• Dados de cadastro e contrato: enquanto durar a relação contratual e por até 5 anos após o encerramento (obrigação legal/fiscal)
• Dados de contato e marketing: enquanto houver consentimento ativo ou interesse legítimo, podendo ser excluídos a qualquer momento mediante solicitação
• Logs de acesso: 6 meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Dados de navegação e cookies: conforme prazo de cada cookie, variando de sessão até 24 meses

Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

08Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS/TLS
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para colaboradores internos
• Uso de infraestrutura em nuvem com certificações de segurança reconhecidas
• Monitoramento contínuo de acessos e incidentes
• Política interna de senhas e autenticação em dois fatores

09Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros compartilhamos seus dados
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado

Você também tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de não atendimento: www.gov.br/anpd.

10Menores de Idade

Os serviços Antolim são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Se você acredita que coletamos dados de um menor inadvertidamente, entre em contato com nosso encarregado de dados para que possamos excluí-los imediatamente.

11Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço (como Google e Meta) estão localizados fora do Brasil. Quando realizamos transferências internacionais de dados, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD (Art. 33), incluindo:

• Transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD
• Uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD
• Certificações e garantias de conformidade dos destinatários

12Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de privacidade.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado no site, com antecedência mínima de 15 dias antes de entrarem em vigor.

A versão mais recente sempre estará disponível em antolim.com.br/privacidade.

13Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), e as políticas de dados do Google e da Meta para uso de suas plataformas de publicidade.